Zero-click — миф или реальность
«65% запросов заканчиваются без клика» — что с этой цифрой не так
По широко цитируемым отраслевым оценкам, около 65% поисковых сессий заканчиваются без перехода на внешний сайт — пользователь получает ответ прямо в выдаче. Цифра кочует из статьи в статью как аргумент в пользу борьбы за нулевой блок, и в ней есть смысл: расширенные сниппеты, быстрые ответы и нейросетевые карточки действительно закрывают часть интента в самой SERP. Но прежде чем строить на этой цифре стратегию, стоит понять, что именно она измеряет.
Во-первых, в «отсутствие клика» попадают не только закрытые ответом запросы, но и переходы внутри экосистемы поисковика — на карты, картинки, сервисы того же Yandex или Google. Это zero-click, но не «нулевой блок украл трафик». Во-вторых, доля сильно зависит от типа запроса: у навигационных и простых фактических она высокая, у коммерческих и сложных — заметно ниже, потому что там ответ в одну карточку не помещается. Усреднённые 65% скрывают этот разброс.
Поэтому относиться к цифре стоит как к ориентиру, а не как к приговору органике. Правильный вывод из неё не «трафик умер», а «часть информационного интента теперь закрывается в выдаче, и за это место идёт борьба». Для бизнеса это означает простое: по информационным запросам своей ниши нужно занимать нулевой блок самим — иначе и клик, и бренд-видимость заберёт конкурент. А коммерческий интент по-прежнему доходит до сайта, и его ценность zero-click не отменяет.